MUTU

 

Tujuan pembangunan kesehatan adalah tercapainya kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal, sehingga peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang baik dengan biaya yang terjangkau oleh masyarakat harus di upayakan. Meningkatnya pendidikan dan social ekonomi masyarakat menuntut perubahan pelayanan kesehatan yang lebih baik, lebih ramah dan lebih bermutu. Dengan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan maka fungsi pelayanan kesehatan termasuk pelayanan dalam rumah sakit secara bertahap perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih efektif, efisien serta memberikan kepuasan terhadap pasien, keluarga maupun masyarakat dengan tetap mengedepankan keselamatan pasien. Guna mencapai hal itu RSU Kertha Usada Singaraja telah mencanangkan serta melaksanakan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Program- program PMKP tersebut diantaranya adalah pelatihan tentang keselamatan pasien untuk seluruh staf serta penilaian terhadap indicator – indicator pelayanan yang ada di rumah sakit. RSU Kertha Usada Singaraja telah menetapakan 103 indikator mutu pelayanan yang akan dinilai serta dianalisis disetiap 3 bulan. Capaian hasil indicator ini dilakukan evaluasi dan tindak lanjut perbaikannya untuk meningkatkan mutu pelayanan dengan tetap mengedepankan keselamatan pasien.

 

Indikator – indikator mutu pelayanan yang telah ditetapkan di RSU Kertha Usada Singaraja terdiri dari 4 area

Indikator Area Klinis, yang meliputi :

  • Asesmen pasien
  • Pelayanan Laboratorium
  • Pelayanan Radiologi dan Diagnostic Imaging
  • Prosedur Bedah
  • Penggunaan antibiotic dan obat lainnya
  • Kesalahan medikasi dan Kejadian Nyaris Cidera
  • Penggunaan Anasthesi dan sedasi
  • Penggunaan darah dan produk darah
    • Ketersediaan, isi dan penggunaan rekam medis pasien
    • Pencegahan dan pengendalian infeksi, surveilans dan pelaporan

Indikator Area Manajemen, yang meliputi :

  • Pengadaan rutin peralatan kesehatan dan obat penting untuk memenuhi kebutuhan pasien
  • Pelaporan aktivitas yang diwajibkan oleh peraturan perundang – undangan
  • Manajemen risiko
  • Manejemen penggunaan sumber daya
  • Harapan dan kepuasan pasien dan keluarga
  • Harapan dan kepuasan staf
  • Demografi pasien dan diagnosis klinis
  • Manajemen keuangan
  • Pencegahan dan pengendalian dari kejadian yang dapat menimbulkan masalah bagi keselamatan pasien, keluarga dan staf

 

Indikator Area Keselamatan Pasien, yang meliputi :

  • Ketepatan identifikasi pasien
  • Peningkatan komunikasi yang efektif
  • Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai
  • Kepastian tepat – lokasi, tepat – prosedur, tepat – pasien operasi
  • Pengurangan resiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
  • Pengurangan resiko pasien jatuh

Indikator Area MDGs, yang meliputi :

  • Ponek
  • TB DOTS
  • HIV

 

RSU Kertha Usada  Singaraja adalah rumah sakit yang terus mengembangkan diri serta  berbasis AKREDITASI KARS sehingga upaya untuk meningkatkan mutu serta keselamatan pasien akan selalu diupayakan.

 

Like & Share